マイナ資格確認アプリログイン時にエラーメッセージが表示される現象について

Windows版のマイナ資格確認アプリを利用している一部の施術所等において、ログイン時に以下のエラーメッセージが表示される現象が発生しています。

【エラーメッセージ】
サーバーに接続できませんでした。接続情報をご確認ください。(エラーコードE-*-**-W-6401)

上記のエラーメッセージが出た場合は、「施術所等向け総合ポータルサイト」にある、トラブルシューティング編の手順書をご覧ください。

https://iryohokenjyoho.service-now.com/omf?id=kb_article_view&sys_kb_id=bcf6ae6d83fd2650c92e96b6feaad301
【出典：施術所等向け総合ポータルサイト】